デジタルオーディオプレーヤー「M1GB5/M512B5」
音楽ファイルが表示されない、再生できない
ご注意

下記手順をお試しになる前に、必ず付属の取扱説明書ならびに基本的な操作手順【転送から再生までの手順】をご確認ください。

確認項目1
転送した音楽ファイルは、プレーヤーで表示されますか?
はい→確認項目8へ いいえ→確認項目2へ
確認項目2
プレーヤーが録音ファイル再生モード、FMラジオモードなど“ミュージック”モード以外になっていませんか?
はい→対処方法1へ いいえ→確認項目3へ
対処方法1

プレーヤーのスクローラを押し、左右に回してメニューより、“ミュージック”モードを選択してください。

確認項目3へ
確認項目3
音楽ファイル/フォルダを転送するときに、KENWOOD Media Explorer(M_B5)画面に、ドラッグ&ドロップしましたか?
Windowsエクスプローラ上で、 リムーバブルディスクにドラッグ&ドロップしていませんか?
はい→確認項目4へ いいえ→対処方法2へ
対処方法2

転送しようとしている音楽ファイル/フォルダをKENWOOD Media Explorerにドラッグ&ドロップしてください。
詳しくは、基本的な操作手順【転送から再生までの手順】を参照してください。

確認項目4へ
確認項目4
転送したファイル数は、プレーヤーへの制限ファイル数を超えていませんか?
(ファイルは、録音ファイルを含めて500ファイルまで転送できます。)
プレーヤーをFATでフォーマットした場合には、ルートフォルダには最大256ファイルを転送することが可能となっております。また、FAT32でフォーマットした場合には、ルートフォルダにも最大500曲のファイル転送が可能になります。
はい→確認項目5へ いいえ→対処方法3へ
対処方法3

転送するファイルの数を制限内にして、転送してください。

確認項目5へ
確認項目5
転送しようとしているフォルダは、2階層を超えていませんか?
(フォルダは、2階層まで転送できます。)
はい→確認項目6へ いいえ→確認項目4へ
対処方法4

転送するフォルダの階層を制限内にして、転送してください。

確認項目6へ
確認項目6
転送したフォルダ数は、プレーヤーへの制限フォルダ数を越えていませんか?
(フォルダは、'Recorded Tracks'および'Encoded Tracks'を含めて50フォルダまで転送できます。)
はい→確認項目2へ いいえ→対処方法1へ
対処方法5

転送するフォルダの数を制限内にして、転送してください。

確認項目3へ
確認項目7
M_B5フォルダ内の転送した音楽ファイルの拡張子は、KXMに変換されていますか?
はい→確認項目8へ いいえ→対処方法6へ
対処方法6

再度KENWOOD Media Explorer(M_B5)を使用して、音楽ファイル/フォルダを転送してください。
詳しくは、基本的な操作手順【転送から再生までの手順】を参照してください。

確認項目7へ
確認項目8
DRM(著作権保護)がかかったWMAファイルをリムーバブルディスクにドラッグ&ドロップした後に、M_B5フォルダ上でKXM変換を行いましたか?
はい→対処方法7へ いいえ→確認項目9へ
対処方法7

DRM(著作権保護)がかかったWMAファイルは、必ずKENWOOD Media ExplorerのM_B5フォルダに直接ドラッグ&ドロップして、KXMに変換してください。リムーバブルディスクにドラッグ&ドロップした後に、M_B5フォルダ上で右クリックして、KXM変換を選択しても、プレーヤーで再生することは出来ません。

確認項目3へ
確認項目9
音楽ファイルを転送するときに、拡張子を手動で変更していませんか?
(例::*****.mp3 → *****.kxm)
はい→確認項目10へ いいえ→対処方法8へ
対処方法8

KENWOOD Media Explorer上に転送する音楽ファイル/フォルダをドラッグ&ドロップして自動的にKXMに変換させるか、または、KENWOOD Media Explorer(M_B5)上で、変換するファイルを選択し、右クリック>KXM変換の順で、KXMに変換してください。

確認項目3へ
確認項目10
転送した音楽ファイルのビットレート、サンプリング周波数とファイル形式は製品仕様にあっていますか?
詳しくは、音楽ファイルに関するFAQ Q2をご確認ください。
はい→確認項目11へ いいえ→対処方法9へ
対処方法9

プレーヤーの再生可能範囲及び対応するファイル形式で転送してください。

確認項目3へ
確認項目11
正しくファイルが表示、再生しましたか?
はい→終了 いいえ→対処方法10へ
対処方法10

再度、取扱説明書および基本的な操作手順【転送から再生までの手順】をご確認ください。
それでも症状が、改善しない場合は、弊社カスタマーサポートセンターへご相談ください。