ホーム > サポート&サービス > FAQ(よくあるご質問)およびバージョンアップ情報 > デジタルオーディオプレーヤー「HD30GB9」 > 本体に関するFAQ

デジタルオーディオプレーヤー「HD30GB9」
本体に関するFAQ
製品全般に関するFAQ 音楽ファイルに関するFAQ ファイル転送に関するFAQ 故障かな、と思ったら…
Q1 ハードディスクの容量をMedia Kegやパソコンから確認すると、カタログ等に記載されている容量より少なく表示されます。
Q2 「お気に入り」に登録とは何ですか?
Q3 取扱説明書に記載してある連続再生時間に比べて再生時間が短く感じます。
Q4 再生時間を長くするコツがありますか?
Q5 プレイリストの編集はMedia Kegでできますか?
Q6 Media Kegで音楽ファイルを削除できますか?
Q7 空き容量が残ってるのに「ファイル数が制限を越えています」と表示されます。
Q8 Media Kegの操作が全くできなくなり、電源OFFもできなくなってしまったのですがリセットする方法を教えてください。
Q9 Media Kegのハードディスクはフォーマットできますか?
Q10 電池の駆動時間が購入当初と比べて短くなったようです。
Q11 充電は何時間でできますか?
Q12 海外で使えますか?
Q13 正しく表示されない文字があります。
Q14 ディスプレイのバックライト点灯時間を調整できますか?
Q15 サウンドモードの種類を教えてください。
Q16 再生モードの種類を教えてください。
Q17 Media Kegの表示可能言語を教えてください。
Q18 漢字を表示することが出来ますか?
Q19 Media Kegの表示画面で音楽ファイルのタイトルは何文字まで表示できますか?
Q20 パソコンのエクスプローラで曲を消去したのに、使用できる容量が増えません。
Q21 充電方法を教えてください。
Q22 パソコンと接続したままでも再生できますか?
Q23 ストレージモードを選んでも、「電池残量が不足しています・・・」というメッセージが表示されて、パソコンと接続できません。
Q24 エクスプローラを使ってパソコンからMedia Kegに音楽ファイルを転送しましたが、Media Kegで再生できません。
Q25 「最近転送した曲」というプレイリストは何ですか?
Q1 ハードディスクの容量をMedia Kegやパソコンから確認すると、カタログ等に記載されている容量より少なく表示されます。
A1 カタログ表記などでは1キロバイト=1000バイトとしておりますが、パソコン上から確認できるMedia Kegの容量は1キロバイト=1024バイトとして計算されているためです。
TOP
Q2 「お気に入り」に登録とは何ですか?
A2 お気に入りの音楽ファイルの再生リストをMedia Kegの操作だけで作成できる機能です。
「お気に入り」に登録すると、登録したファイル順で再生ができます。「お気に入り」に登録した内容の一覧は、[ホーム画面]→[お気に入り]で表示されます。
「お気に入り」に登録できる音楽ファイル数は、最大50件です。
TOP
Q3 取扱説明書に記載してある連続再生時間に比べて再生時間が短く感じます。
A3 再生する音楽ファイルの種類や使用条件により、連続再生時間が短くなる場合があります。
特に、WAVやKLSファイルの再生時は、頻繁にハードディスクからデータを読み出しているため、MP3やWMAファイルと比べて早く電池が消耗します。
TOP
Q4 再生時間を長くするコツがありますか?
「設定」で表示の点灯時間を短くしたり、イルミネーションやSupreme EXをオフ、サウンドモードをNORMALにすると消費電力を少なくできます。
TOP
Q5 プレイリストの編集はMedia Kegでできますか?
A5 プレイリストの編集はMedia Kegではできません。
パソコン上にて「KENWOOD Media Application」を使用して編集します。
TOP
Q6 Media Kegで音楽ファイルを削除できますか?
削除できます。
またパソコンに接続し、「KENWOOD Media Application」を使用しても削除できます。
音楽ファイル削除後は、「KENWOOD Media Application」を使用してMedia Keg(PD)の「ライブラリ更新」を行ってください。
ライブラリの更新手順は
1)Media KegをパソコンとUSB接続します。
2)Media Kegの電源をONにします。
3)「KENWOOD Media Application」を起動します。
4)「PD」タブを選択します。
5)ライブラリの更新を実行します。
TOP
Q7 空き容量が残っているのに「ファイル数が制限を越えています」と表示されます。
A7 Media Kegが1つのフォルダ内の再生対象にする音楽ファイルの数は最大で999個までです。
フォルダを新規に作成して転送先を分けてください。
TOP
Q8 Media Kegの操作が全くできなくなり、電源OFFもできなくなってしまったのですがリセットする方法を教えてください。
A8 HOLDスイッチがONになっていないか確認してください。
HOLDがOFFにもかかわらず操作ができない場合は、次の方法でMedia Kegをリセットしてください。

・本体にACアダプターを接続している場合は抜いてください。
・バッテリースイッチを一旦「OFF」側(表示画面を上にして上側)にスライドしてください。
・5秒程度たってから再度バッテリースイッチを「ON」側へスライドしてください。
・この作業で電源OFFとなりますので、あらためて 電源ボタン を押してください。
TOP
Q9 Media Kegのハードディスクはフォーマットできますか?
A9 Media KegとパソコンをUSB接続した状態で、パソコンからの操作にてフォーマットが可能です。
ただし、フォーマットするとMedia Kegの動作に必要なファイルが同時に削除されてしまいます。
フォーマットを行う前にバックアップフォルダが作成されているか確認の上、FAT32でフォーマットしてください。

リカバリーツールを実行することで、元に戻す事ができます。または、下記のバックアップより戻す事もできます。

※バックアップの場所は、[マイコンピュータ]*1→[ローカルディスク]→[Program Files]→[KENWOOD]→[HD30GB9]→[BACKUP]です。
※上記のバックアップの場所は、「KENWOOD Media Application」インストール時のデフォルト設定です。

*1:Windows Vistaの場合は[コンピュータ]です。

フォーマット後はこちらを参照して、Media Kegに必要なファイルを復旧してください。
TOP
Q10 電池の駆動時間が購入当初と比べて短くなったようです。
A10 内蔵電池の駆動時間は使用開始当初は約20時間ですが、使用を重ねるごとに電池が劣化します。
なお充電できる回数はフル充電で約500回です。
ただし回数はあくまで目安であり、ご利用する周囲の環境等によって変わりますのでご了承ください。

Supremeオフ時、64kbps/WMA、128kbps/MP3のファイルの場合の目安です。ビットレートや使用環境、操作環境、バッテリーの状態によって異なります。
TOP
Q11 充電は何時間でできますか?
A11 パソコンとUSBケーブルで接続した場合では約5時間でフル充電できます。
また、ACアダプター(別売り)使用時では約2.5時間でフル充電できます。
ただし、充電時間は内蔵電池の状態やパソコンのスペック、周囲の温度等によって変わります。
TOP
Q12 海外で使えますか?
A12 別売りのAC アダプターはAC 100V〜240Vまで対応しておりますが、電源コードは日本国内向け(AC100V 〜 125V)です。
日本国内でのみご使用ください。
TOP
Q13 正しく表示されない文字があります。
A13 JIS第一水準、およびJIS第二水準以外の文字がタグやファイル名で使われた場合、文字が正しく表示できない場合があります。
TOP
ディスプレイのバックライト点灯時間を調整できますか?
A14 調整できます。
バックライト点灯時間は、Media Kegの[ホーム画面]→[設定]→[点灯時間]で設定します。
「5秒」、「10秒」、「20秒」、「常に点灯」の4種類を用意しております。
TOP
サウンドモードの種類を教えてください。
A15 お客様自身お好みの音質調整が可能なグラフィックEQ機能を搭載しております。お好みの調整内容を3パターン保存できます。
また人の声の帯域を強調した「ボイス」や、その他「ロック」、「ポップス」、「ダンス」、「ジャズ」、「ラウドネス」など、計8種類のサウンドモード機能を搭載しております。
TOP
Q16 再生モードの種類を教えてください。
A16 「通常再生」、「フォルダ再生」、「一曲リピート」、「フォルダリピート」、「フォルダランダム」、「全曲ランダム」の6種類を用意しております。
再生モードの他に、イントロ再生の機能もあります。
TOP
Q17 Media Kegの表示可能言語を教えてください。
A17 「日本語」、「英語」、「フランス語」、「スペイン語」、「ドイツ語」、「オランダ語」、「イタリア語」の7ヶ国語に対応しております。
ただし、再生画面やライブラリ画面の表示言語の切り替えはできません。
TOP
Q18 漢字を表示することができますか?
A18 漢字表示できます。
JIS第一水準およびJIS第二水準に対応しています。
TOP
Q19 Media Kegの表示画面で音楽ファイルのタイトルは何文字まで表示できますか?
A19 Media Kegで表示できる文字数は以下のようになります。
タイトル名 63文字
アーティスト名 31文字
アルバム名 31文字
ジャンル名 31文字
プレイリスト名 31文字
TOP
Q20 パソコンのエクスプローラで曲を消去したのに、使用できる容量が増えません。
A20 削除した音楽ファイルはゴミ箱に移動しています。
完全に削除するには、パソコンのデスクトップ上のゴミ箱を空にしてください。
※パソコンのエクスプローラより音楽ファイルを削除した場合は「KENWOOD Media Application」でMedia Keg(PD)のライブラリ更新をする必要があります。
【ご注意】 この操作により、ゴミ箱に入っている全てのファイルが削除されます。
ゴミ箱に音楽ファイル以外が入っていると、同時に削除されますのでご注意ください。

ライブラリの更新手順は
1)Media KegをパソコンとUSB接続します。
2)Media Kegの電源をONにします。
3)「KENWOOD Media Application」を起動します。
4)「PD」タブを選択します。
5)ライブラリの更新を実行します。
TOP
Q21 充電方法を教えてください。
A21 付属のUSBケーブルを使ってパソコンと接続して充電します。
別売りのACアダプターを使って充電することもできます。
TOP
Q22 パソコンと接続したままでも再生できますか?
A22 できます。
パソコンとUSBケーブルで接続した時に表示される接続選択画面で、「プレーヤーモード」を選んでください。
TOP
Q23 ストレージモードを選んでも、「電池残量が不足しています・・・」というメッセージが表示されて、パソコンと接続できません。
A23 電池残量が不足しているため、パソコンと接続することができません。
しばらくそのままの状態で充電を行うか、別売りのACアダプターを接続して、再度パソコンと接続を行ってください。
TOP
Q24 エクスプローラを使ってパソコンからMedia Kegに音楽ファイルを転送しましたが、Media Kegで再生できません。
A24 Media Kegで音楽ファイルを再生するには、「KENWOOD Media Application」またはWindows Media Playerを使用して転送した場合に限ります。
TOP
Q25 「最近転送した曲」というプレイリストは何ですか?
A25 「KENWOOD Media Application」を使用して転送を行った曲のプレイリストです。最近転送した100曲を自動的にプレイリストとして作成します。

TOP