お知らせ
お客様各位
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社製業務用無線機（製品名：TCP-235、TCP-235TN）専用の急速充電器（製品名：KSC-42L）に付属しているACアダプターに於いて、電気用品安全法に規定する技術上の基準に適合しないものが混入している可能性がある事が判明しました。
対象製品をお持ちのお客様は、下記お問い合わせ窓口またはお買い上げになった販売店にご一報いただきますようお願い申し上げます。
対象のACアダプターは無償で交換させていただきます。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げますと共に、今後も製品の品質向上により、 一層の努力をしてまいる所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後は、弊社製品をご愛用のお客様にご心配をお掛けすることがないよう、電気用品安全法の遵守のため、万全な管理体制を構築して参りますので、何卒ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。
電話：0120-2727-87（固定電話からはフリーダイヤル）
0570-010-114（携帯電話・PHS からはナビダイヤル）
045-450-8950（一部のIP 電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合）
受付時間：月曜日～金曜日 9:30～18:00 / 土曜日 9:30～12:00、13:00～17:30
（日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます）
この相談窓口におけるお客様の個人情報につきましては、株式会社JVC ケンウッド（以下当社）および当社グループ会社にて、下記の通り、お取り扱いいたします。
＜情報の利用目的＞
・本件の点検修理およびアフターサービスの対応
＜情報の保管＞
・お客様の個人情報は、当社の個人情報保護方針に則して適切に管理し、当社が必要と判断する期間保管させていただきます。
＜情報の提供・開示＞
次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
・これらの業務を委託する協力会社（サービス会社）に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、適切な管理と利用目的外の使用をさせない措置をとります。
・法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を受けた場合。
＜お問合せ窓口＞
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