Perguntas Frequentes

P: O meu KENWOOD mostra a palavra “PROTECT” no visor e não funciona. O que devo fazer?

R: Retornar à loja onde foi instalada o seu aparelho e solicitar a verificação da conexão dos Alto Falantes, pois estes provavelmente estão em curto circuito com a linha de alimentação ou com o aterramento do veículo.

P: Gostaria de localizar a assistência técnica KENWOOD mais próxima. Onde devo procurar?

R: Para reparos ou assistência relacionados a linha automotiva, favor clicar aqui  e escolher o seu estado para verificar a rede autorizada de sua conveniência.

P: Onde posso obter as mais recentes atualizações e informações do meu produto KENWOOD?

R: Clique no link: http://www.kenwood.com/cs/ce/index.php?lang=portuguese

P: Durante uma viagem ao exterior comprei um CD-Player KENWOOD que funciona muito bem mas recentemente apresenta alguns problemas. Onde posso ter suporte técnico para consertá-lo?

R: Solicitamos que o leve a uma unidade de serviço autorizado onde o técnico avaliará a possibilidade de reparo (fora de garantia). Dependendo do modelo não há
disponibilidade de peças de reposição, diagramas técnicos ou mesmo profissionais devidamente treinados para o reparo. Nestes casos o reparo devera ser efetuado no país onde foi adquirido o aparelho.

P: Eu comprei um iPod e gostaria de conectá-lo no som do meu carro. Onde posso encontrar as informações sobre compatibilidades e acessórios necessários para conexão?

R: Veja a tabela de compatibilidades: http://www.kenwood.com/cs/ce/ipod/index.php

P: Onde posso baixar a cópia eletrônica do manual de instruções do meu produto KENWOOD?

R: Clique no link: http://manual.kenwood.com/en_contents/search/

P: Perdi a frente do meu CD-Player KENWOOD e gostaria de adquirir uma nova para repor. Onde posso comprar?

R: A frente removível do aparelho pode ser encomendada em qualquer unidade de assistência técnica autorizada.

P: Estou inaugurando uma loja de eletrônicos e gostaria de comercializar os produtos KENWOOD. Gostaria de saber como faço pare ter um contato com o setor comercial.

R: Solicitamos que entre em contato com nosso setor comercial através do e-mail: canalkenwood@br.jvckenwood.com

P: Qual é o numero de telefone do SAC.

R: Ligue para: (11) 3777-6771