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| 車載用サテライトスピーカーシステム「KSC-S9」の不具合について |
平素は、格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社が本年6月末から販売しております車載用サテライトスピーカーシステム「KSC-S9」におきまして、製造上の問題により、まれに本体内部のスピーカー端子への信号導入線が金属筐体に咬みこまれ、電気的短絡（ショート）を起こして落下防止用ワイヤーの発熱を誘発し、これに直接触れた場合には車両内装材の熱損傷や火傷等を起こす可能性があることが判明いたしました。
対象製品をご愛用のお客様におかれましては、弊社にて無償交換させていただきますので、ご使用を中止され、大変お手数ではございますが、下記の窓口へご連絡下さるよう、お願い申し上げます。なお、製品交換は、誠に恐縮ではございますが、11月14日（月）からの対応とさせていただきます。
お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう、万全の体制で製品の開発および品質向上に一層努めてまいりますので、何とぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、本件が弊社業績に及ぼす影響は軽微です。 |
| １．対象製品： |
| 製品名 |
機種名 |
製造番号 |
| 車載用サテライトスピーカーシステム |
KSC-S9 |
S/No.50400001〜50800600 |
※製造番号は保証書、製品外箱、製品裏面でご確認いただけます。確認が難しい場合は下記窓口へご相談ください。
※上記の製造番号のうち、製品・製品外箱・保証書に茶色のシールが貼付されている場合は対象製品ではございません。
※弊社から11月1日以降に出荷しております製品（S/No. 51100001以降）はすべて改良済みとなっております。 |
| ２．お客様窓口： |
＊専用フリーダイヤル：0120-010-398（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
＊専用eメール：KSC-S9@kenwood.co.jp
＊専用ファックス：045-933-5553 |
| ３．受付日時： |
土日祝日を含む9:00〜18:00（年末年始を除く）
※受付時間外でも、専用eメール、専用ファックスでは受付のみいたします。 |
| ケンウッドは、「Mobile & Home Multimedia System」の分野で、カーエレクトロニクス、コミュニケーションズ、ホームエレクトロニクスの3事業を展開しています。そして、国内12社、海外24社の関連会社とともに、「新鮮な驚きや感動で、人々に幸せな気持ちを創ろう」というビジョンの実現をめざします。 |
Updated 2005/11/8 (C) 2005 KENWOOD
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