商品および商品の取り扱いについて
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電話/FAX/郵便によるお問い合わせ

お問合せ先

JVCケンウッドカスタマーサポートセンター

電話:0120-2727-87(固定電話からはフリーダイヤル)

0570-010-114(携帯電話・PHSからはナビダイヤル)

045-450-8950(一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合)

受付時間:月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30

(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)


〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-12
※夏季休業のご案内
JVCケンウッドカスタマーサポートセンターは、以下の日程で休業致します。

休業期間 : 2018年8月11日(土)~8月19日(日)
8月20日(月)より平常通り営業致します。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



対応中のお電話が不慮に切断してしまった際などに折り返しお電話をさせていただく為に、フリーダイヤルのみ発信者番号通知をお願いしています。
通話は、サポート品質の向上とお問い合せ内容確認の為、録音させていただいております。

<自動車メーカー様純正品のお問合せについて>
自動車メーカー様の仕様で設計・製造されておりますので、 お問合せにつきましては、
各自動車メーカー・ディーラー様へお願いいたします。
≪ご注意下さい≫
車両運転中における携帯電話やPHS等の使用は、非常に危険であり、 改正道路交通法(法第71条5号の5)により禁止されています。車両等から 携帯電話やPHS等で弊社にお電話または電子メールをいただく場合は、 安全な場所に停車された上でご連絡くださるようお願い申し上げます。
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メールでのお問い合わせ
お問い合わせの製品のカテゴリーを下記よりお選びください。
メールによるお問い合わせに関しては、混雑していたり、休日をはさんでしまう等の理由で返答に数日を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

My-KENWOODのユーザーIDをお持ちのお客様

My-KENWOODのIDを使えば、お客様情報の入力が簡単になります。
My-KENWOODでIDを取得し個人情報を登録している場合、下記ページを利用しログインしていただくと、個人情報が入力欄に表示されます。
修理について
→ 全国サービス窓口のご案内
修理を依頼される場合は、こちらからお近くのサービスセンターをお選びください。
ご不明な点は、上記のカスタマーサポートセンターへお電話または郵便でお問い合わせください。
取扱説明書・カタログについて
→ 取扱説明書ダウンロード
取扱説明書(PDFファイル)のダウンロードサービスです。使用許諾書にご同意のうえご利用ください。※無料
→ カタログダウンロード/カタログ請求
各種カタログ(PDFファイル)のダウンロード及びカタログ請求サービスです。※無料
会社情報・IR情報について
→ 会社情報・IR情報についてのお問い合わせフォーム
会社情報・IR情報に関するご意見・ご質問はこちらからご送信ください。
*株式会社JVCケンウッド ホームページのお問い合わせフォームへ移動します。
ホームページについて
→ ホームページに関するお問い合わせフォーム
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