FAQ

KENWOOD MapFan Club ご登録に関するよくあるご質問

地図データの更新に関するよくあるご質問

KENWOOD MapFan Club全般

「KENWOOD MapFan Club」とはどのようなものですか?

「KENWOOD製カーナビ」と地図サービス「MapFan」が連動したおトクな地図更新サービスプログラムのことです。MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)をお支払いいただくとサービスプログラムがご利用できます。

月額300円(税抜き・クレジットカード決済)でのお支払い、またはdocomo/au/SoftBankによるキャリア決済をお使いいただく場合、地図更新データをおトクな価格でご購入するには、MapFanプレミアムを12ヶ月以上ご利用いただく必要がございます。

「KENWOOD MapFan Club」に登録するとどのような特典がありますか?

対象カーナビをお持ちの場合、カーナビ用更新地図データ(SDカード版)がおトクにご購入いただける他、「KENWOOD MapFan Club」だけの地図更新データ ダウンロード版をお求めいただけます。


また、「KENWOOD MapFan Club」にご登録いただくことで、KENWOOD製カーナビに対応するオービスデータ(SDカード版・ダウンロード版)もおトクな価格でご購入いただけます。


※対応機種をご確認いただき、ご購入ください。ダウンロード版オービスデータはMDV-Z701W/MDV-Z701/MDV-X701W/MDV-X701/MDV-L401/MDV-L301/MDV-Z700W/MDV-Z700/MDV-X500/MDV-R700のみ対応しています。

※地図更新データ・オービスデータ ダウンロード版のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。

「KENWOOD MapFan Club」のサービスを利用するにはどうすれば良いか教えてください。

  • MapFanプレミアム年額3,600円(税抜き)の登録
  • KENWOOD製カーナビのシリアル番号(製造番号)登録

の2つが必要となります。


MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)をご利用の場合は、カーナビに表示される二次元バーコードなどからシリアル番号(製造番号)の登録が可能です。


また、右記二次元バーコードから、MapFanプレミアムへ遷移することが可能です。


「KENWOOD MapFan Club」のサービスを利用しないとカーナビゲーション用更新地図データが購入できないのですか?
カーナビゲーション用更新地図データをお得に購入したい場合は「KENWOOD MapFan Club」のプログラムがオススメです。カー用品店でも購入できますが、定価(店頭価格)となります。
「KENWOOD MapFan Club」の費用は、いくらかかりますか?

MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)の費用が必要になります。(クレジットカード決済)

月額コース300円/月(税抜き・クレジットカード決済)でのお支払い、またはdocomo/au/SoftBankによるキャリア決済をお使いいただく場合、地図更新データをおトクな価格でご購入するには、MapFanプレミアムを12ヶ月以上ご利用いただく必要がございます。

「KENWOOD MapFan Club」対応のカーナビゲーション機種について

以下のモデルになります(2014年11月現在)。

MDV-L402/MDV-D402BT/MDV-D202/MDV-Z701W/MDV-Z701/MDV-X701W/MDV-X701/MDV-L401/MDV-L301/MDV-Z700W/Z700/X500/R700/L500/L300/737DT/535DT/434DT/333/131/727DT/626DT/525/323

どれくらいの期間MapFanプレミアムを利用しているか、確認するためにはどうすればよいですか?
携帯電話・スマートフォンをご利用の場合は、お使いのデバイスで「MapFan」サイトへアクセスし、トップページより「KENWOOD MapFan Club」のバナーをクリック、タップしてください。 「KENWOOD MapFan Club」ページ内にMapFanプレミアムのご利用期間が表示されます。

なお、MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)をお支払いいただいている場合、ご利用期間に関わらず地図更新データのご購入・ダウンロードが可能となります。

「MapFan.net」の場合は、「MapFan Web」にログインし、サービス一覧ページから確認が可能です。
ケータイ/スマートフォンを使っていないのですがKENWOOD MapFan Clubを利用できますか?

2011年・2012年発売のKENWOOD製カーナビをご使用の場合、PCソフト「MapFan.net」をご利用いただくことで、「KENWOOD MapFan Club」のご利用が可能となります。

※価格・ご購入条件は、MapFanプレミアムをご利用の場合と異なります。2014年発売・2013年発売KENWOOD製カーナビをご使用の場合は、必ずモバイルサイトのご利用が必要となります。

すでにMapFan.netを購入し利用中でシリアル番号(製造番号)を登録した場合、「KENWOOD MapFan Club」の入会期間はどうなりますか?

すでに「MapFan.net」をご利用中であれば、シリアル番号(製造番号)をご登録いただければ遡って「KENWOOD MapFan Club」の入会期間に含まれます。


MDV-Z701W/MDV-Z701/MDV-X701W/MDV-X701/MDV-L401/MDV-L301/MDV-Z700W/MDV-Z700/MDV-X500/MDV-R700/MDV-L500/MDV-L300をご利用中の方が「KENWOOD MapFan Club」にご登録される場合、MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)をご利用いただく必要がございます。 「MapFan.net」のご利用期間をMapFanプレミアムのご利用期間として移行したい場合は、「MapFan会員ID設定」をご利用下さい。


「MapFan.net」のご利用期間が1年未満の場合、MapFanプレミアムの6ヶ月分のご利用期間として計算されます。 「MapFan.net」のご利用期間が1年以上で継続利用のご契約がお済みの場合MapFanプレミアム月額コース300円/月(税抜き)の12ヶ月分のご利用期間として計算されます。
※「KENWOOD MapFan Club」にて、おトクな地図更新データをご購入・ダウンロードするには、MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)、もしくはMapFanプレミアムを12ヶ月以上ご利用いただく必要がございます。

「KENWOOD MapFan Club」のシリアル番号(製造番号)登録を間違えた場合はどうすればよいですか?

シリアル番号(製造番号)の削除を行い、再登録をしてください。

MapFanプレミアムをご利用の場合、カーナビ情報再登録は、右記二次元QRコードをご利用ください。
ナビゲーション本体を買い換えた場合は、どうすればよいですか?
JVCケンウッドカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。
修理等によりナビゲーション本体のシリアル番号が変更しました。
どうすればよいですか?
JVCケンウッドカスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

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ケータイMapFan

前から「ケータイMapFan」を利用していますがどうなりますか?
カーナビ用更新地図データのご購入(ダウンロード)時点で「ケータイMapFan」を継続して12ヶ月以上有償利用していれば、優待価格でご購入いただけます。
「ケータイMapFan」はどのようなサービスですか?
docomo/au/SoftBankの公式サイトで携帯用の地図や乗換案内、天気予報など毎日使えるケータイサイトです。ナビアプリも使えてお出かけの際に便利です。※auはナビアプリ非対応です。
月額300円(税抜き)で「ケータイMapFan」全ての機能をご利用いただけます。サービス詳細については、ホームページをご用意しておりますのでご覧ください。
【ケータイサイト】:各キャリア公式サイトメニュー>地図・交通>ケータイ地図MapFan
【PCサイト】:インターネットで『ケータイMapFan』と検索してください。
「KENWOOD MapFan Club」はスマートフォンにも対応していますか?
スマートフォンは各キャリアのAndroidスマートフォンとiPhoneに対応しています。詳細はホームページにてご確認ください。
ケータイMapFanには、年額一括払いはないのですか?
ございません。

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MapFanプレミアム(旧:スマートフォン向けMapFan)について

MapFanプレミアムとはどのようなサービスですか?
ドライブに役立つ情報がリアルタイムにわかるコンテンツや、MapFanのスマートフォン向け地図ナビアプリの全機能が使い放題になる有料会員サービスです。

使用できるサービスは、
●スマートフォン向けの「MapFan」地図サイト
●iOS用アプリ
  ・MapFan+
●Android用アプリ
  ・MapFan

※「ケータイMapFan」「MapFan eye」「MapFan AR Global」「MapFan for Android 2013」「MapFan 2014」は、対象外となります。
スマートフォン向けの「MapFan」は、どうようなサイトですか?
スマートフォンで地図やスポット検索、ルート検索などが使えるサイトです。サービス詳細については、ホームページをご用意しておりますのでご覧ください。
以前からスマートフォン向け「MapFan」を利用していましたが、「KENWOOD MapFan Club」に参加できますか?
カーナビ用更新地図データのご購入時点でMapFanプレミアム料金のお支払いを年額で済ませているか、月額、docomo/au/SoftBankによるキャリア決済にて継続12ヶ月以上お支払いいただいていれば、おトクな価格でご購入いただけます。
以前からスマートフォン向け「MapFan」を利用していましたが、「KENWOOD MapFan Club」の利用条件は、MapFanプレミアムに変わってしまったのですか?
既にスマートフォン向け「MapFan」をご利用されているお客様でも途中から「KENWOOD MapFan Club」に参加する事は可能です。
以前からスマートフォン向け「MapFan」をご利用頂いているお客様はMapFanプレミアムになっても変わらず「KENWOOD MapFan Club」の加入対象となります。

また、これまでの「スマートフォン向けMapFan」の機能に加え、
 ●iOS用アプリ
  ・MapFan+
 ●Android用アプリ
  ・MapFan
もご利用になる事ができます。
MapFanプレミアムには、どのような支払い方法(決済方法)がありますか?
年額コース3,600円/年(税抜き)をご希望の場合、クレジットカード決済のみとなります。 月額コース300円/月(税抜き)でのお支払いを希望される場合、クレジットカード決済とdocomo/au/SoftBankによるキャリア決済がございます。
iOS用アプリ「MapFan for iPhone」「MapFan+」「MapFan eye」「MapFan AR Global」、またはAndroid用アプリ「MapFan」「MapFan 2014」を使用していますが、MapFanプレミアムのご利用期間に計算できますか?
AppStoreやGooglePlayにて支払いを行っている場合は、それらの利用期間を「KENWOOD MapFan Club」に計算する事はできません。

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MapFanプレミアム(旧:スマートフォン向けMapFan)、ケータイMapFan共通

ケータイ・スマートフォンのキャリア変更・機種変更した場合はMapFanプレミアム、もしくはケータイMapFanの利用期間は引き継がれますか?

「MapFan 会員ID」の設定を行うことで可能となります。
●キャリア決済の場合
機種変更を行う前にMapFan Webの新規会員登録(無料)を行い、「MapFan会員ID」を取得します。
※2014年11月以降にスマートフォンにてMapFanプレミアムにご登録いただいた方は、すでに「MapFan 会員ID設定」が完了している場合があります。

旧端末で、スマートフォン向けのMapFan、もしくはケータイMapFanにアクセスし「My設定」から「MapFan会員ID」を設定します。

機種変更を行った後、新端末でMapFanモバイルサイトに会員登録する際に、「引継ぎ会員登録」からMapFan 会員IDを入力して会員登録を行います。

●クレジットカード決済の場合
機種変更を行う前に登録していたMapFan会員IDを、機種変更後の端末でMapFanモバイルサイトへ登録してください。

以前から「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」を利用していましたが、「KENWOOD MapFan Club」に参加できますか?

カーナビ用更新地図データのご購入時点でMapFanプレミアム料金(3,600円・税抜き)のお支払いを年額で済ませているか、月額、docomo/au/SoftBankによるキャリア決済にて継続12ヶ月以上お支払いいただいていれば、おトクな価格でご購入いただけます。

「MapFan会員ID設定」を勧められましたが、これはどういったものですか?

MapFanプレミアムの会員機能をPCサイトやスマートフォン向けのMapFanからもご利用いただくための設定となります。


MapFan会員ID設定は、携帯電話または、スマートフォンから設定してください。
※2014年11月以降にスマートフォンにてMapFanプレミアムにご登録いただいた方は、すでに「MapFan 会員ID設定」が完了している場合があります。


「KENWOODカーナビゲーション」と「ケータイMapFan」、スマートフォン向けの「MapFan」は機能的に何か連携していますか?

「マップコード」と「マップクリップ」に対応しています。「マップコード」は「ケータイMapFan」及びスマートフォン向け「MapFan」で最新のスポット情報を検索できカーナビゲーションに設定できます。「マップクリップ」はカーナビゲーションに表示されるQRコードを読み取ると地図(位置情報)を「ケータイMapFan」及びスマートフォン向け「MapFan」に引き継ぐことができます。

(MDV-727DT/626DT/525/323はマップクリップに対応していません)

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MapFan.net

PCソフト「MapFan.net」はどのようなサービスですか?

PCソフト「MapFan.net」は、ドライブ計画や走行軌跡の管理、距離・面積の計測等ができるWindows用の地図アプリケーションソフトです。地図や検索データは自動更新されるのでいつも新鮮です。

サービス詳細については、こちらからご確認ください。

PCソフト「MapFan.net」を使用している場合の「KENWOOD MapFan Club」にかかる費用、地図更新データ購入価格は、いくらですか?

まずPCソフト「MapFan.net」年額1,980円(税抜き)をご購入していただく必要がございます。

おトクな価格でご利用いただくには、1年間ご利用していただいた後、次の年間契約(自動継続の場合1,650円(税抜き))のご購入が必要です。


「MapFan.net」をご利用いただき、「KENWOOD MapFan Club」のご購入条件に達した場合の地図更新データの価格は、
【SDカード版】6,600円(税抜き)
【ダウンロード版】1,900円(税抜き)
となります。

「KENWOODカーナビゲーション」と「MapFan.net」は機能的に何か連携していますか?
SDカードを介して、スポット情報をカーナビゲーションへ転送できます。(ただしMDV-727DT/626DT/525/323を除く)
「MapFan.net」の自動継続とはどういうものですか?
有効期限が終了する30日前に自動的にクレジットカード決済で継続手続きさせていただきます。初回購入時または購入後に自動継続設定することができます。自動継続を設定する場合は、有効期限の31日前までに設定する必要があります。 詳細についてはこちらをご確認ください。
「MapFan.net」の体験版利用期間は「MapFan.netコース」の対象期間に入りますか?
体験版の期間中も「KENWOOD MapFan Club」の対象期間に入ります。
「MapFan.net」の継続利用を忘れて一度有効期限が切れてしまいました。再度利用手続きしましたが、以前の有効期間も「KENWOOD MapFan Club」の対象となりますか?
「MapFan.net」の有効期間が途切れてしまった場合、再度利用開始後の有効期間のみ「KENWOOD MapFan Club」の対象となります。
毎年の継続利用手続きが不要になる自動継続手続きでのご利用をおすすめします。
「MapFan.net」はどうすれば利用できますか?
「MapFan.net」公式サイトからダウンロード版をご購入いただくか、家電量販店等からパッケージ版をご購入ください。ダウンロード版はクレジットカード決済、コンビニ払いでお支払いいただけます。 また10日間の無料体験版もご用意しております。
「MapFan.net」は一度購入したらずっと利用できますか?
1年間のライセンス期間となります。有効期間終了後も継続してご利用いただく場合は、継続購入手続きを行ってください。
以前から「MapFan.net」を利用していますが「KENWOOD MapFan Club」に参加できますか?

カーナビ用更新地図データのご購入時点で「MapFan.net」を初年度の利用に引き続き2年目も継続利用していれば、おトクな価格でご購入いただけます。


ただし2013年以降に発売されたKENWOOD製カーナビをご使用の場合は、MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)をお支払いの方、もしくはケータイMapFanの有償登録が完了し、12ヶ月以上ご利用されている方のみ対象サービスとなります。

※月額コース300円/月(税抜き・クレジットカード決済)でのお支払い、またはdocomo/au/SoftBankによるキャリア決済をお使いいただく場合、地図更新データをおトクな価格でご購入するには、MapFanプレミアムを12ヶ月以上ご利用いただく必要がございます。

「MapFan.net」を継続するにはどのような方法がありますか?(「KENWOOD MapFan Club」の対象になる方法)
有効期間が終了する30日前から継続購入手続きが可能です。
継続利用していただきますと、通常価格1,980円(税抜き)/1年間のところ、1,820円(税抜き)/1年間でご購入いただけます。
更に、自動継続設定をおこなっていただきますと、継続利用時に1,650円(税抜き)/1年間でご購入いただけます。

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地図更新データ

地図更新データを購入することができません。
MapFanオンラインストアにて地図更新データをおトクにご購入・ご利用いただくには、以下の条件が必要です。

■「MapFan.net」をご利用の場合
「MapFan.net」を購入いただき、2年目の継続更新手続きをしていただいた方が対象となります。また、MapFanWebのカーナビ情報登録にて、KENWOODカーナビゲーションのモデル名(商品名)とシリアル番号(製造番号)の登録が必要です。
上記条件を満たしていることをご確認の上、MapFanオンラインストアにてMapFan会員IDでログインしてください。

■携帯電話・スマートフォンにてMapFanプレミアム、またはケータイMapFanをご利用の場合
MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き)をお支払いください。(クレジットカード決済)
月額コース300円/月(税抜き・クレジットカード決済)でのお支払い、またはdocomo/au/SoftBankによるキャリア決済をお使いいただく場合には、12ヶ月以上ご利用いただく必要がございます。


また、KENWOOD MapFan Clubのモバイルサイトにて、KENWOODカーナビゲーションのモデル名(商品名)とシリアル番号(製造番号)の登録が必要です。
KENWOOD MapFan Clubのモバイルサイトへは、携帯端末のブラウザから「ケンウッド マップファン」で検索、もしくは2次元バーコードを読み取ってアクセスしてください。

※地図更新データ・オービスデータ ダウンロード版のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。


MapFan.netを2年目以上継続利用しているのに、地図更新データを購入できません。
「カーナビ情報登録で対象モデルのカーナビ情報を登録してください。」と表示されます。
MapFanのカーナビ情報登録にて、お持ちのKENWOODカーナビゲーションのモデル名(商品名)とシリアル番号(製造番号)を登録してください。
MapFanプレミアム、もしくはケータイMapFanを12ヶ月以上利用しているが、地図更新データを購入する方法がわからない。
■ダウンロード版をご利用になる場合

PC専用ダウンロードソフトで無償でダウンロードが可能です。ダウンロードIDの確認は、携帯端末のブラウザから「ケンウッド マップファン」で検索、もしくは当ページの2次元バーコードから「KENWOOD MapFan Club」の携帯サイトにてご確認ください。

※地図更新データ・オービスデータ ダウンロード版のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。


■SDカード版の購入をご希望の場合
携帯端末のブラウザから「ケンウッド マップファン」で検索、もしくは2次元バーコードから「KENWOOD MapFan Club」の携帯サイトにてご購入が可能です。
「KENWOOD MapFan Club」対応のカーナビゲーションを2台所有している場合はおトクな地図更新サービスプログラムは2台とも受けられますか?
おトクな地図更新サービスプログラムは1台のみ受けられます。 複数台おトクな地図更新サービスプログラムを受けたい場合はMapFanプレミアム、ケータイMapFanいずれかのサービスを必要な台数分追加でご利用いただく必要があります。
複数の利用者で、同一のアカウント及び地図更新データを共有して使用することは可能ですか?
できません。
カーナビゲーション用更新地図データの販売はいつですか?
毎年春と秋を予定しています。

※秋発売の地図更新データは、ダウンロード版のみとなります。
カーナビゲーション用地図更新データのダウンロード版とSD版の違いは何ですか?(カーナビゲーション用地図更新データはダウンロード版とSD版の2種類がありますが、その違いを教えてください。)
更新する地図データは同一のものとなります。
(ダウンロード版をご購入の方は別途SDメディアが必要となります。また、お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。)
カーナビ用更新地図データに収録されている地図更新箇所を事前に確認することはできますか?

MapFanオンラインストアから、ご購入予定の商品を選択していただき、ご確認ください。

地図更新データのダウンロード手順や必要な環境は?

詳細はホームぺージでご覧頂けます。

http://www.kenwood.com/jp/faq/ce_navi/memory/download/index.html


必要な環境がない場合(パソコンがブロードバンド環境にない、Windows/MacOS Xがインストールされたパソコンがない等)は、「MapFanオンラインストア」でSDカード版をご購入ください。

MapFanを携帯電話もしくはスマートフォンにて利用しているのですが、購入はPCから行いたいと思っています。

MapFan会員ID設定を行うことで、可能となります。MapFan会員ID設定を行った後、MapFan Webにログインしてください。
※2014年11月以降にスマートフォンにてMapFanプレミアムにご登録いただいた方は、すでに「MapFan 会員ID設定」が完了している場合があります。

携帯電話・スマートフォンで地図更新データのダウンロードは可能ですか?
できません。
「ケータイMapFan」またはスマートフォン向けの「MapFan」にご加入の方もPCにてダウンロードツールを使用して地図更新データのダウンロードを行っていただきます。
KENWOOD MapFan Club向け地図更新データの支払い方法(決済方法)を教えてください。
SDカード版は、クレジットカード決済、コンビニ・銀行・郵便局での後払い(PCストアでのご購入のみ)、代金引換がご利用いただけます。
ダウンロード版は、クレジットカード決済のみとなります。

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オービスデータ

オービスデータとは、どのような商品ですか?

オービス——「自動速度取締機」の設置場所をカーナビ上にお知らせするオプションデータとなります。

オービスデータをインストールしていれば、スピード違反しても問題ないのでしょうか?

オービスデータは、運転者の安全運転をサポートする目的からご提供させていただいております。速度超過・その他の違反行為を助長させる目的は、ございません。


またオービス設置箇所は、過去のデータに基づくものであり、その設置の恒久的な有無、またオービスデータをインストールされたお客様による道路交通法違反への保証は、一切できかねます。

オービスデータの購入に際し、「KENWOOD MapFan Club」に登録するメリットはありますか?

「KENWOOD MapFan Club」ならではのおトクな価格にてご提供させていただいております(SDカード版:3,800円(税抜き、送料別))。


また、「KENWOOD MapFan Club」限定の特別商品として、KENWOOD MapFan Club会員になれば即日、特価でダウンロード/実機に反映できるオービスデータ ダウンロード版(2,000円(税抜き))もございます。(オービスデータ ダウンロード版の対応機種は、2015年発売・2014年発売・2013年発売KENWOOD製カーナビMDV-Z701W/MDV-Z701/MDV-X701W/MDV-X701/MDV-L401/MDV-L301/MDV-Z700W/MDV-Z700/MDV-X500/MDV-R700となります。)

※ダウンロード版のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとなります。

オービスデータの購入方法について教えて下さい。

SDカード版は、全国のカー用品店他、MapFanオンラインストアにて、ご購入いただけます。


ダウンロード版は、「KENWOOD MapFan Club」(MapFanオンラインストア)だけのご提供となります。MapFanプレミアムにご登録いただいた後、MapFan会員ID設定が済んだ状態でご利用ください。(オービスデータ ダウンロード版の対応機種は、2015年発売・2014年発売・2013年発売KENWOOD製カーナビMDV-Z701W/MDV-Z701/MDV-X701W/MDV-X701/MDV-L401/MDV-L301/MDV-Z700W/MDV-Z700/MDV-X500/MDV-R700となります。)

オービスデータの対応機種について教えて下さい。

SDカード版は、2015年発売・2014年発売・2013年発売・2012年発売・2011年発売の機種、
ダウンロード版の対応機種は、2015年発売・2014年発売・2013年発売KENWOOD製カーナビ
MDV-Z701W/MDV-Z701/MDV-X701W/MDV-X701/MDV-L401/MDV-L301/MDV-Z700W/MDV-Z700/MDV-X500/MDV-R700 となります。

オービスデータ購入に際し、事前に準備するものはありますか?

下記のいずれかの方法によりお支払いいただき、MapFan会員ID設定を完了しておいてください。
・MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き・クレジットカード決済)
・MapFanプレミアムの月額コース300円/月(税抜き・クレジットカード決済)
・キャリア決済300円/月(税抜き)
※2014年11月以降にスマートフォンにてMapFanプレミアムにご登録いただいた方は、すでに「MapFan 会員ID設定」が完了している場合があります。
※「ケータイMapFan」をご利用いただいている場合は、有償会員(月額300円・税抜き)にご登録いただいている必要がございます。


ご購入は、「MapFanオンラインストア」から行います。(オービスデータ商品のご購入・閲覧はパソコンからのみとなります。ダウンロード版ご購入のお支払いは、クレジットカード決済のみとなります。)

カーナビの地図データを更新してもオービスデータは使用可能ですか?

使用可能です。

ただしオービスデータは更新されていないので、最新のオービスデータをご購入することをおすすめします。

オービスデータを購入することができません。

オービスデータご購入条件を満たしていない可能性があります。

下記のいずれかの方法によりお支払いいただき、MapFan会員ID設定をご確認ください。
・MapFanプレミアムの年額コース3,600円/年(税抜き・クレジットカード決済)
・MapFanプレミアムの月額コース300円/月(税抜き・クレジットカード決済)
・キャリア決済300円/月(税抜き)
※2014年11月以降にスマートフォンにてMapFanプレミアムにご登録いただいた方は、すでに「MapFan 会員ID設定」が完了している場合があります。
※「ケータイMapFan」をご利用いただいている場合は、有償会員(月額300円・税抜き)にご登録いただいている必要がございます。


また、KENWOOD MapFan Clubのモバイルサイトにて、KENWOOD製カーナビゲーションのモデル名(商品名)とシリアル番号(製造番号)の登録が必要です。 KENWOOD MapFan Clubのモバイルサイトへは、携帯端末のブラウザから「ケンウッド マップファン」で検索、もしくは2次元バーコードを読み取ってアクセスしてください。


複数の利用者で、同一のアカウント及びオービスデータを共有して使用することは可能ですか?

できません。

オービスデータはダウンロード版とSD版の2種類がありますが、その違いを教えてください。

データは同一のものとなります。

(ダウンロード版をご購入の方は別途SDメディアが必要となります。)

オービスデータのダウンロード手順や必要な環境は?

詳細はホームぺージでご覧頂けます。

必要な環境がない場合(パソコンがブロードバンド環境にない、Windows/MacOS Xがインストールされたパソコンがない等)は、「MapFanオンラインストア」でSDカード版をご購入ください。

携帯電話やスマートフォンでオービスデータのダウンロードは可能ですか?

できません。

パソコン(PC)を使用して、オービスデータをSDカードにダウンロードします。

オービスデータ購入の支払い方法(決済方法)を教えてください。

SDカード版は、クレジットカード決済、コンビニ・銀行・郵便局での後払い(PCストアでのご購入のみ)、代金引換がご利用いただけます。ダウンロード版は、クレジットカード決済のみとなります。