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指定輸送箱をケンウッドにお申し込みいただきます。
（指定輸送箱のご請求方法はこちら） |
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輸送箱がお手元に届きましたら、申込書兼承諾書に必要事項をご記入の上、同梱の「取外／取付説明書」に従いお客様ご自身でナビゲーション本体からハードディスクドライブ部を取り外し、指定輸送箱に梱包してください。
（ハードディスクドライブ部の取り外し／取り付け方法はこちらでも確認できます）
※ご注意 申込書兼承諾書に捺印が無い場合、バージョンアップ作業を行うことができません。予めご了承下さい。 |
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ヤマト運輸を利用し、ケンウッドHDD書き換えセンターにハードディスクドライブ部を送付してください。
（送料は弊社負担です） |
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ケンウッドHDD書き換えセンターにてハードディスクの書き換え完了後、ヤマト運輸にてお客様のご自宅へハードディスクドライブ部をご返送します。 |
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お客様のご自宅にハードディスクドライブ部が到着した際、ヤマト運輸の「コレクトサービス」を利用して代金の精算をしていただきます。バージョンアップ代金は26,250円（本体価格25,000円＋消費税1,250円）です。 |
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ハードディスクドライブ部をご自身でナビゲーション本体に取り付けていただきましたら、作業完了です。ナビゲーションの動作確認を行っていただき、もしご不明点等がございましたらケンウッド・カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 |
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| バージョンアップ代金は運送会社の配送員へ直接お支払ください。なお、お支払いは現金でのみとなりますので、ご了承下さい。 |
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お買い求め、もしくは最寄のカー用品店にお越しいただきます。 |
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バージョンアップ受付（申込書兼承諾書に必要事項を記入）を行ないます。（ハードディスクドライブ部の取り外しをお店に依頼される場合は、別途作業料金が必要となります。）
※ご注意 申込書兼承諾書に捺印が無い場合、バージョンアップ作業を行うことができません。予めご了承下さい。 |
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バージョンアップをお申し込みいただいた販売店からケンウッドHDD書き換えセンターにハードディスクドライブ部が輸送されます。 |
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ケンウッドHDD書き換えセンターにて、ハードディスクの書き換えが行われます。 |
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ケンウッドから販売店宛にバージョンアップ済みのハードディスクドライブ部を返送致します。 |
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バージョンアップをお申し込み頂いた販売店からお客様にご連絡を差し上げます。 |
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お客様に引渡しを行い、販売店にて代金の精算をしていただきます。（ハードディスクドライブ部の取り付けをお店に依頼される場合は、別途作業料金が必要となります。） |
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| 完了品のお渡しとお支払い先はお申し込みの販売店となります。なお、取り外し／取り付け作業には、別途作業料金が必要となります。作業料金は各店舗により定められていますので、直接販売店にお問い合わせください。 |
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| ※ |
カーディーラー様にてご購入されたカーナビゲーションのバージョンアップのお申し込みについてはカーディーラー様へお問い合わせ下さい。 |
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| ● 受付日 |
： 月曜日〜 |
土曜日（祝祭日・弊社休日を除く） |
| ● 受付時間 |
： 月曜日〜 |
金曜日 9：30〜18：00 |
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土曜日 9：30〜12：00、13：00〜17：30 |
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(一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます)
携帯電話・PHS・IP電話などからのご利用は
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ご注意
対象機種によって受付開始時期が異なります。事前に十分ご確認下さい。
| 対象機種 |
受付開始時期 |
| HDV-910/HDV-810 |
受付中 |
| HDX-710/HDX-700 |
受付中 |
| HDZ-2570iTS/HDZ-2510iS/HDZ-2500iS |
受付中 |
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バージョンアップ通販事務局については輸送箱の発送業務のみを行っております。
従いまして、バージョンアップの内容や、バージョンアップ代金についてのお問い合わせ等にはお答えできませんので、予めご了承下さい。その場合は、お手数ですが上記ケンウッド・カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。 |
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お近く、もしくはお買い求めの販売店での入手も可能です。
ただし、指定輸送箱及び申込書兼承諾書の無い場合がありますので、事前に販売店にご確認ください。 |
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